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항공 서비스 영어
박미애^서희연^황정원^김은혜 저 | 한올출판사 | 20230715
0원 → 15,010원
소개 본 교재는 항공 서비스 학과 재학생 및 국내 외국 항공사 취업을 준비하는 예비승무원들에게 항공 객실 서비스 업무의 이해도 및 항공 영어에 대한 이해를 바탕으로
항공 실무에 대한 전문적인 지식을 습득함과 동시에 이를 영어로 학습하여 실무적인 역량과 국제적 커뮤니케이션 능력을 함양할 수 있도록 합니다.
더 나아가 항공사 근무 중인 현직 객실 승무원들에게는 현장에서 적용할 수 있는 다양한 서비스 및 안전 관련 상황에 대한 영어 단어 및 표현을 통해 국제적 업무역량 향상에 도움이 될 수 있도록 하였습니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791166473609
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왜 서비스인가? (서비스학 개요)
(사)서비스사이언스학회^김현수 저 | 부크크(bookk) | 20240222
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소개 만약, 이 세상에 단 하나의 진리가 있다면 아마 그것은 서비스일 것이다. 하지만, 인류사회의 대다수 구성원들은 여전히 서비스를 오해하고 있거나 부분적으로 알고 있다. 많은 사람들은 서비스를 단순한 활동, 저급한 활동, 부가가치 낮은 활동 등으로 오해하고 있다. 서비스의 본질과 그 가치에 대한 오해가 매우 큰 상황이다. 서비스는 가장 고귀한 인적자본의 행사 과정이고, 현대 경제사회의 중심 재화인 무형재화다. 그리고 서비스학은 나와 인류사회 전체의 구원을 위한 가장 본질적이고 철학적인 학문이고, 나와 인류사회의 행복을 위한 거의 유일한 진리 체계다. 이것이 이 이야기를 시작하는 목적이다.
현대의 모든 학문은 서비스학이고 모든 산업은 서비스산업이다. 우주의 원리와 생명의 원리도 서비스 원리이고, 인류 공통사상도 서비스철학과 맥락이 일치한다. 모든 길은 서비스로 통한다. 나를 행복하게 하고 내 가정을 행복하게 하고 내 직장을 행복하게 하고 내 나라를 살기 좋은 나라로 만들고 인류사회를 오래도록 지속가능하게 할 수 있는 유일한 진리인 서비스와 서비스학을 소개한다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791141073145
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정보서비스론 (개정3판)
박준식 저 | 계명대학교출판부 | 20110311
0원 → 21,850원
소개 정보서비스의 이론과 방법론을 기술한 교재『정보서비스론』. 정보서비스 분야에 대한 상세한 정보를 제공하고 있다. 서비스 내용 면에서의 기술적 접근을 제공하고, 정보화 사회에서 자칫 상실하기 쉬운 인본주의에 입각한 정보서비스에 대해 강조하였다. 정보서비스의 의의를 시작으로, 정보의 탐색과 해답, 인터넷 정보서비스, 정보서비스, 이용자 교육 등 다양한 정보서비스 이론을 살펴본다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788975853869
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서비스 경영론 (개정판)
이지은 저 | (주)백산출판사 | 20190910
0원 → 16,740원
소개 고객만족을 위한 서비스경영의 지속적 유지와 활성화를 위한 운영의 기반구조를 발굴하여 어떤 운영요소에 초점을 맞춰야 하는지에 대한 분석 후 지속적인 실행을 가능하게 하는 운영요인을 발굴하여 기업의 운영관리 측면에서 적극적으로 강화해야 한다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791190323345
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2024 해커스 무역영어 1급 4주 완성 이론+기출문제 19회분 (2급 동시 대비｜CBT 응시 서비스(기출문제 9회분+기출 변형 모의고사 2회분))
진민규^해커스무역시험연구소 저 | 해커스금융 | 20240129
0원 → 28,800원
소개 2024 최신개정판!
시험에 나올 내용만 모아 한 권으로 합격
1. 핵심이론부터 문제까지 단 한 권으로 체계적으로 학습할 수 있습니다.
2. 유형별 공략법과 [빈출 영어 표현]으로 어려운 영문해석/영작문도 체계적으로 학습할 수 있습니다.
3. 기출문제 22회분과 CBT 응시 서비스(기출문제 9회분+기출 변형 모의고사 2회분)로 실전 감각을 극대화할 수 있습니다.
4. 다양한 추가 학습자료로 무역영어 1급 학습효과를 더욱 높일 수 있습니다.
수록
1. 실전 기출문제(책속책(1))
2. 정답 및 해설(책속책(2))
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791169997652
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스마트 서비스
김남영 저 | 한경사 | 20160630
0원 → 24,750원
소개 ▶ 이 책은 스마트 서비스에 대해 다룬 이론서입니다. 스마트 서비스의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788968441240
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서비스마케팅 (제2판)
이정학 저 | 대왕사 | 20180310
0원 → 24,250원
소개 ▶ 서비스 마케팅에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788945691019
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서비스 커뮤니케이션 (고객만족과 상황별 유형별 커뮤니케이션)
이지연 저 | 백산출판사 | 20240225
0원 → 16,200원
소개 본서는 사회에 진출하기 전 대학생이 사회에서 익혀야 기본적인 커뮤니케이션 스킬에 대하여 다루었다. 또한, 고객을 만나며 서비스를 접할 수 있는 예비직장인에게 필요한 내용으로 구성하였다.
총 13 chapter로 구성하였으며 기본적인 내용과 사례, 그리고 학생들이 실습을 통해 직접 활용할 수 있는 내용으로 구성하였다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791165677862
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OpenAI API와 파이썬으로 나만의 챗GPT 만들기 (ChatGPT 기초부터 OpenAI API, 랭체인을 활용한 서비스 앱 제작까지)
오기와라 유이^후루카와 쇼이치 저 | 위키북스 | 20240419
0원 → 21,600원
소개 OpenAI API와 랭체인으로 실전 인공지능 애플리케이션 개발하기!
이 책은 OpenAI API를 활용해 파이썬으로 인공지능 애플리케이션을 개발하는 방법을 알려줍니다. 챗GPT와 API의 기본 개념부터 최신 정보를 활용한 챗봇, 음성 인식과 요약까지 실전 예제를 통해 OpenAI API의 다양한 활용법을 익힐 수 있습니다. 또한 랭체인(LangChain)과 크로마(Chroma) 등을 활용하여 대화형 애플리케이션 개발을 효율화하는 노하우도 배울 수 있습니다. 이 책을 통해 여러분도 인공지능 애플리케이션을 직접 만들 수 있는 개발자로 거듭날 것입니다.
★ 이 책에서 다루는 내용 ★
◎ 챗GPT와 OpenAI API의 기본 개념과 사용 방법
◎ 자체 데이터를 학습시킨 챗봇 개발
◎ 뉴스 기사 자동 생성을 위한 데이터 수집과 요약
◎ 음성 데이터 텍스트 변환과 요약을 통한 회의록 생성
◎ 대화 상황을 고려한 맞춤형 챗봇 개발
◎ PDF 문서 데이터 추출과 시각화
◎ 랭체인을 활용한 개발 효율화
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791158395186
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서비스 매너
장순자 저 | 백산출판사 | 20140310
0원 → 21,850원
소개 『서비스 매너』는 좋은 이미지와 올바른 서비스매너를 가질 수 있도록 도와주는 책이다. 서비스 이미지 고객과 대인관계 등에 있어서 올바른 매너의 역할과 중요성을 인식할 수 있도록 설명한다. 이론과 함께 실습을 병행할 수 있다. 또한 직장에서의 매너를 비롯하여 글로벌한 일상생활의 다양한 공공현장에서 실제적으로 활용할 수 있는 내용을 담았다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788961838856
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