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감동의 두드림, 행복한 울림 (세상에 가치를 더하는 사람들의 이야기) 서비스 탑 저 | 이야기가있는집 | 20160912 0원 → 11,700원 소개 대한민국의 모든 감정노동자를 응원합니다! 진심으로 전하고 감동으로 소통하며 세상의 가치를 만들어가는 가슴 따뜻한 이야기 현대 직장인들은 감정노동을 하며 살아간다고 해도 과언이 아니다. 소통의 불화로 소외감을 느끼며 관계를 회복하기 위해 감정을 소비하고 있는 것이다. 우리는 점점 더 상대의 감정을 헤아리고, 감성적으로 소통하며, 진심을 전달하는 힘이 부족해지고 있다. 어떻게 하면 서로의 마음을 다치지 않게 진심으로 소통하고, 이해할 수 있을까? 그에 대한 답을 바로 이 책에서 찾을 수 있다. 여기 하루를 전화기로 고객의 감정을 고스란히 전해 받고, 불만을 해결해주고 있는 통신사 상담 매니저들이 있다. 감정노동자로 대변되는 그들의 일상은 우리가 상상할 수도 없을 것이다. 하지만 이 책에 실린 42명의 상담 매니저들은 진심을 다해 고객을 응대하며, 어떻게 하면 감동으로 가치 있는 세상을 만들어갈 것인가에 대해 이야기하고 있다. 국제표준 도서번호(ISBN) : 9791186761083 서비스 마케팅 (제4판) 요헨 비르츠 저 | 한빛아카데미 | 20240226 0원 → 35,100원 소개 하루가 다르게 기술이 발전하는 오늘날, 오랜 역사의 산업과 유명 기업들이 쇠퇴하고 새로운 비즈니스 모델과 산업이 출현하고 있다. 또한 세계 경제가 서비스 중심의 전환을 겪는 가운데 서비스 산업은 디지털 및 기술의 지속적인 혁신으로 계속 변화하고 있다. 이렇게 역동적인 서비스 업계가 세계 경제에서 핵심적인 역할을 함으로써 서비스 마케팅과 관리 기법이 그 어느 때보다 중요해졌다. 이 책은 이러한 현실 세계를 포착하여 최첨단 서비스 개념을 소개하고 최근의 학계와 산업계의 동향을 제시한다. 최신 학술 연구와 관리적 사고를 통합하여 서비스 개념을 구성하고 새로운 사례를 수록했으며, 책 전반에 걸쳐 서비스 로봇, 인공지능(AI), 인텔리전트 자동화(IA), 고객 간 공유 플랫폼, 디지털 비즈니스 모델 등의 신기술을 다루고 있다. 『서비스 마케팅 4판』은 다음과 같은 체계로 구성되어 있다. 제1부: 서비스 시장, 상품, 고객 등 서비스의 기본 이해 제2부: 서비스에 전통적인 마케팅 4P 개념 적용 제3부: 프로세스, 수용 능력, 물리적 환경, 인력 등 고객 및 서비스 접점 관리 제4부: 고객 충성도, 고객 불평 처리, 서비스 회복 등 고객 관계 관리 제5부: 서비스 품질, 생산성 향상, 우수한 서비스 제공을 위한 조직의 문제 국제표준 도서번호(ISBN) : 9789813350809 서비스 경영 김종원^박진영 저 | 청람 | 20230905 0원 → 25,200원 소개 서비스 경영에 관한 기초적인 내용을 다루고 있다. 서비스 경영의 개념, 서비스 제품의 설계, 서비스 생산, 서비스 제공, 고객관리 등과 관련된 다양한 주제를 다룬다. 구체적으로 살펴보면, 본 교재는 총 3부로 구성되어 있다. 즉, 1부의 서비스 경영의 기초, 2부의 서비스시스템의 설계, 그리고 3부의 서비스시스템의 운영 및 관리로 구성된다. 서비스 경영을 처음 접하는 학생들을 위해 주로 작성되었다. 이를 위해 본 교재는 서비스 경영에 대한 기본적인 이해를 제공하고, 서비스 경영의 다양한 측면을 살펴보고자 하였다. 또한 본 교재는 서비스 경영을 실무에 적용하는 데에도 도움이 되도록 구성하였다. 각 장에서는 서비스 경영의 이론을 실제 사례와 함께 설명하고, 서비스 경영의 다양한 도구와 방법을 소개하고 있다. 국제표준 도서번호(ISBN) : 9788959729784

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신용카드 현금서비스 대환문의 제가 신용카드 현금서비스 사용후, NICE도 그렇고 KCB도 엄청 많이 떨어졌는데 혹 대환 가능한 곳이 있을까요? 대체 신용 대출로 나오는 곳이 없어 부득이하게 신용카드 현금서비스를 받게 되었는데, 매달 갚아야 하는... 카페명: 희망나눔 채무컨설팅 현금서비스 신용등급 박살내 버리네요 제가 받은 것이긴 하고, 또 현금서비스 신용등급에 안좋다는 걸 일정은 인지한 상태에서 쓴 것이긴 하지만 이건 정말 생각 했던 것 보다 더 심각하게 부정적이네요. 작년도 까지는 한번도 현금서비스 쓴적 없었고... 카페명: 희망나눔 채무컨설팅 신용카드 현금서비스 정리 했어요 신용카드 현금서비스 돌려막기가 이제는 너무 버거워져서 다른 방법을 찾고 싶었어요 저는 아들셋을 키우고 있는 엄마이며 가정 주부라서 소득 증빙도 어려운 상황입니다 일단은 신용카드 현금서비스의 부담감으로... 카페명: [금융스터디]대출/채무관리/신용관리/...

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배달 리뷰 서비스 감사 찜 배민 스티커 : 어바웃스티커 THE 금융서비스 (주)발렉스서비스 기업리뷰 | 80명이 참여한 통계 & 리뷰 - 사람인 (주)발렉스서비스 기업리뷰 | 80명이 참여한 통계 & 리뷰 배달스티커 리뷰 서비스 감사 주문제작 스티커 500매, 1000매 배민 스티커 : 일상에스민다 배달 원형 스티커 캐릭터 리뷰 서비스 감사 40mm : 떨이천국

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서비스 공중 통신 서비스, 컴퓨터 구매자를 위한 기술 지원 서비스, 통신망 이용자를 위한 망 서비스와 같이 복합적으로 많이 쓰인다. ②컴퓨터 내에서, 특히 하드웨어에 가까운 낮은 레벨에서 다른 프로그램을... 서비스 남을 위해 돕거나 여러 가지 심부름을 해 주는 것. 서비스는 생산된 재화를 운반하거나 생산, 소비에 필요한 인력을 제공하는 것이에요. 다른 사람을 위해 도움을 주거나 배려를 해주는 행위 또는 기술을... 서비스 <국제식(6인제)> 오른쪽 후위의 경기자가 손(손바닥 또는 주먹) 또는 팔로 볼을 쳐서 네트를 넘겨 상대편 코트 안에 보내는 플레이를 말하며, 서비스에 의하여 플레이가 개시(in play)된다. 서버(server)는...

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서비스 - 위키백과 한국 서비스 ( 영어: service , 문화어: 써비스) 또는 용역 (用役)은 물질적 재화 이외의 생산이나 소비에 관련한 모든 경제활동을 일컫는다. 복무 (服務)라는 용어도 통용한다. 상품을 빼고서 교사의 수업, 이발사의 이발, 일용직근로자들의 일 따위가 용역에 속한다. 대개 용역은 개인이 남을 위하여 일하는 행위를 ... 서비스 - 나무위키 재화(財貨)를 생산하지는 않으나 그것을 운반·배급하거나 생산·소비에 필요한 노무를 제공하는 일. 서비스 센터안내 - 아이나비- 고객센터 서비스 센터 ; 아이나비에서 판매되는 전 제품 수리 서비스, 내비게이션/블랙박스 업그레이드 서비스 등을 편리하게 서비스 받으실 수 있도록 전국 7개 지점을 운영하고있습니다. 다이슨 서비스 센터 | 다이슨 | www.dyson.co.kr 전문가의 클리닝 서비스를 제공하는 다이슨 서비스 센터. 도움이 필요한 순간 전문가의 컨설팅을 통한 최상의 솔루션을 제공하며, 체험존을 통해 다양한 제품을 경험하실 수 있습니다.

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서비스경영학회지 한국IT서비스학회지 서비스품질과 서비스가치 Service Quality and Service Value 서비스산업, 서비스품질, 서비스가치

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신용카드현금서비스 이자 부담 해결책 확인하기 신용카드현금서비스 이자 부담 해결책 확인하기 대부분의 분들이 자신의 명의로 발급된 신용카드를 소유하고 있다고 말씀드렸어요. 오늘 다루게 될 내용은 카드 회사에서 제공하는 현금 서비스인데요, 이는 각... 법률·세무의 모든 것 (blog.naver.com/sherbet456) 인천운전연수 방문형 서비스가 기가막히던 『 방문형 서비스가 기가막히던 』 면허증 가진 사람들 중 대부분 시작할 땐 많은 어려움이 있었다고... 이번에 차를 샀지만 실력이 부족해 막막했기 때문에 인천운전연수 서비스를 신청했습니다. 이 곳에서는... 지그드시 (blog.naver.com/liberty264) 인천공항 사설 주차대행, 서비스 총 정리! 인천공항 사설 주차대행, 서비스 총 정리! 오늘은 여행 이야기와 같이 인천공항 사설 주차대행 서비스 요금 체계에 대해서 정리해드리려고 해요~! 이번 여행도 인천공항에서의 사설 주차대행 서비스를... 헬로씨의 원더랜드 (blog.naver.com/helloinno)

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우리은행, 어린이 눈높이 '위비프렌즈 허니뱅크' 열었다 등록일 : 2024-05-05 00:12:00 다양한 혜택을 제공하는 팝업스토어로 어린이들이 많이 찾아와서 은행을 간접 경험하길 바란다"며, "앞으로도 우리은행은 이처럼 새로운 경험과 차별화된 서비스를 구현하는 팝업스토어를 꾸준히 오픈하겠다"고 말했다. MS, 주가 상승은 시간 문제 [돈 되는 해외 주식] 등록일 : 2024-05-05 00:08:00 클라우드 컴퓨팅 서비스인 애저(Azure)의 고객 수는 늘고 있고 평균 지출도 함께 증가 중이다. 애저의 1억... 챗GPT를 도입한 마이크로소프트의 검색서비스 빙(Bing)의 일일활성사용자 수(DAU)는 1억4000만 건을 넘었다.... 쏠퀴즈(쏠야구) 정답 5월 5일 등록일 : 2024-05-05 00:04:00 금융서비스를 한 번에 이용 가능하다. 이체/결제/주식/보험/대출은 물론 신한은행, 카드, 증권, 보험... 신한카드(신한 SOL페이) 앱은 신한Pay를 기반으로 결제, 오픈뱅킹, 증명서, 멤버십까지 편리한 금융 서비스뿐만...